We recruit the best who suit your culture. Cari berdasarkan Jabatan, Perusahaan atau kata kunci. Perusahaan-perusahaan terbaik ini mencari talenta seperti Anda. Bersama Lokerloka memberikan kandidat yang profesional. Peluang karir menarik menanti Anda di kota-kota yang Anda cari.

User Image

PT Personel Alih Daya

Perusahaan di bidang Manufakturing Umum • 

CUSTOMER SERVICE

PT Personel Alih Daya  • Ditutup tanggal 28 February 2019  •  Dilihat 183 pemirsa

Kualifikasi

Lowongan Expired Semua jurusan

SPESIFIKASI :   

  • Laki-Laki  (170 ), Perempuan ( 165 )
  • Pendidikan min D3
  • Aktif bahasa inggris
  • Berpengalaman 1 tahun
  • Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, efektif Cakap dan responsif
  • Memiliki kemampuan menyelesaikan masalah
  • Penampilan menarik, Kepribadian yang baik memiliki kemampuan komunikasi dengan baik dan efektif
  • Dapat melayani Customer  dengan baik dan memiliki sikap positif
  • Perjanjian kontrak dan shift schedule 
Diutamakan sudah mempunyai pengalaman
Diutamakan bisa berbahasa inggris
Diutamakan bisa menggunakan komputer

Job Desc

Deskripsi Pekerjaan

a. Melakukan penanganan complaint pelanggan
b. Melakukan pencatatan kasus atau pertanyaan pelanggan kedalam aplikasi 
c. Melakukan eskalasi permasalahan pelanggan yang ditangani kepada unit terkait melalui aplikasi CRM dan / atau email.
d. Melakukan pengecekan status penyelesaian masalah pelanggan yang ditangani. 
e. Melaporkan kepada atasan, apabila status permasalahan pelanggan yang ditangani tidak terselesaikan dalam kurun waktu tertentu sesuai dengan Service Level Agreement.